Politique de confidentialité
1. Identité du responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées par :
Mlle Bloom
Auto-entrepreneur – Atelier de design floral, immatriculée au Registre du Commerce 102144086, dont le siège social est situé au 27 BOULEVARD SAINT-MARTIN 75003 Paris. bonjour@mllebloom.com
3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
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Répondre à vos demandes
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Établir des devis personnalisés
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Gérer la relation client
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Assurer le suivi des prestations
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Améliorer l’expérience utilisateur du site
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse email
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Numéro de téléphone
-
Informations liées à votre demande (événement, préférences florales, budget, etc.)
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Données de navigation (via cookies)
Ces données sont collectées lorsque vous :
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Remplissez un formulaire de contact
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Prenez rendez-vous (ex : via Calendly, lien google forms, google)
-
Naviguez sur le site
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
-
Votre consentement (formulaire, cookies)
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L’exécution d’un contrat (devis, prestation)
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L’intérêt légitime (amélioration du service)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Pendant la durée de la relation commerciale
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Plus longtemps si nécessaire pour des obligations légales (facturation, comptabilité)
7. Sécurité des données
Mlle Bloom met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre :
-
Accès non autorisé
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Perte
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Modification ou divulgation
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
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Mesurer l’audience
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Améliorer la navigation
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Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
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Outils de prise de rendez-vous
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Hébergement du site
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Services de facturation
Ces prestataires respectent également la réglementation RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit d’opposition
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à :
10. Modification de la politique
Mlle Bloom se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.